1. Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, die über NetReservas S.L. abgeschlossen werden. NetReservas, in Spanien registriertes Reisebüro mit der Nummer AV.IC61 (Registeramt in Gran Canaria).Der gesamte Briefverkehr muss an NetReservas S.L. Calle el Rayo 2, 35530 Villa de Teguise, Palacio Ico, Lokal 7-9, Lanzarote, Kanarishe Inseln, Spanien, adressiert werden. Sie akzeptieren die nachstehenden Reservierungsbedingungen im Namen aller in der Buchung auftauchenden Mitreisenden.

2. Eine Reservierung beinhaltet die Verpflichtung des Kunden, die Bezahlung über seine Kreditkarte vorzunehmen und NetReservas die Erlaubnis zur Abbuchung zu erteilen.
Bei einer Reservierung, deren Zahlung zum Teil oder im Ganzen aus welchen Gründen auch immer, nicht durchgeführt werden konnte, behält sich NetReservas das Recht vor, diese im Nachhinein zu stornieren und den Kunden hiervon in Kentiniss zu setzen.

3. Jede von Ihnen getätigte Reservierung wird wie ein Angebot zum Kauf einer angebotenen Dienstleistung behandelt und ist Bestand dieser Reservierungsbedingungen. Es ist solange kein Vertrag zwischen Ihnen und NetReservas zu Stande gekommen, bis Ihnen NetReservas: a.) eine Buchungsnummer mitteilt, und b.) die Reservierung per E-Mail bestätigt.
In einzelnen Fällen kann ein Last-Minute-Stop-Sale dazuführen, dass die gebuchte Unterkunft letzendlich nicht verfügbar ist. In diesen Fällen behält sich NetReservas das Recht vor, den Kunden innerhalb von 48 Stunden hiervon zu informieren und die getätigte Reservierungen im Nachhinein zu stornieren.

4. Die Tarife unserer Webseite werden lediglich nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages garantiert. Die Zahlung muss vom Kunden per Eingabe der Daten einer gültigen Kreditkarte im Buchungsformular garantiert werden. Für andere Zahlungsmodalitäten (Banküberweisung) bitten wir Sie, sich mit unserer Reservierungsabteilung unter +34 902 50 53 50 in Verbindung zu setzen.
Die Buchunsbestätigung ist somit lediglich nach Erhalt der Zahlung des Gesamtbetrages gütlig.

*Bei Zahlungen per Banküberweisung gilt; im Falle einer Stornierung oder einer Buchungsänderung und dadurch resultierenden Rückerstattung, werden die Kosten dieser Überweisung dem Kunden berechnet und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen*

In Ausnahmefällen und auch nur bei telefonisch oder per mail getätigten Buchungen, kann dem Kunden die folgende Zahlungsweise angeboten werden; 10% sofortige Anzahlung und Restbetrag bis 2 Wochen vor Anreise. Hierzu bitten wir Sie, sich mit uns telefonisch unter +34 902 50 53 50 oder per Email an info@netreservas.com in Verbindung zu setzen.
Weitere Informationen ebenfalls unter dem Punkt zur Stornierungsbedingungen.

Im seltenen Fall, dass der über unsere Webseite "gesehene" Unterkunftspreis, aufgrund typografischer Fehler oder kurzfristiger Angebotsstornierung nicht bestätigt werden kann, behält sich NetReservas das Recht vor, diesen nach Erhalt der Reservierung zu korrigieren. Der Kunde wird hiervon innerhalb von 48 Stunden schriftlich informiert. Sollten wir keine Rückantwort erhalten, oder falls der korrigierte Endpreis vom Kunden nicht akzeptiert wird kann die getätigte Buchung kostenfrei storniert werden.
Buchungen zum Frübucherpreis müssen vollständig bis maximal zum Verfallsdatum des Frübuchertarifes bezahlt sein. Dieses Datum ist im Buchungsprozess, sowie in der Buchungsbestätigung ersichtlich. Sollten wir keinen Zahlungseingang bis zu dem genannten Zeitpunkt verbuchen können, wird der Frühbuchernachlass ungültig, und es wird automatisch der Normalpreis der Reservierung zu Grunde gelegt.

Ein Sondernachlass für Kanarische Residenten kann nur gewährt werden, wenn ein dementsprechendes Dokument an der Hotelrezeption vorgelegt werden kann.
In dem Falle, dass ein solches Dokument an der Hotelrezeption nicht vorgelegt werden kann,
wird der Differenzbetrag zum Normaltarif fällig und ist somit sofort an der Rezeption zu entrichten.

5. Im Buchungformular können Kommentare und Anfragen plaziert werden. Diese werden zusammen mit der getätigten Buchung an die Verantwortliche Stelle weitergeleitet. Diese Anfragen oder Kommentare sind abhängig von der Verfügbarkeit am Anreisetag und sind somit kein Bestandteil Ihrer Reservierung und werden im voraus nicht bestätigt.

6. Alle Preisangaben sind in Euro.

NetReservas bietet Ihnen folgende Zimmerauswahl an:

Doppel-Zimmer
Beinhaltet ein Ehebett oder 2 Einzelbetten in einem für zwei Personen angemessenen Wohnraum.

Einzel-Zimmer
Beinhaltet ein Einzelbett in einem für eine Person angemessenen Wohnraum.

Doppel-Zimmer zur Einzelbelegungen
Beinhaltet zwei Einzel-Betten oder ein Ehebett, wird aber nur von einer Person genutzt.

Drei-Bett-Zimmer
Beinhaltet ein Ehebett oder 2 Einzelbetten und ein Zusatzbett oder Schlafsofa.

Doppel-Zimmer für Einzelbelegungen
Beinhaltet zwei Einzel-Betten oder ein Ehebett, wird aber nur von einer Person genutzt.

Vier-Bett-Zimmer
Beinhaltet zwei Ehebetten oder vier Einzelbetten und ist für vier erwachsende Personen vorgesehen.

Doppel-Zimmer mit Kind
Beinhaltet ein Ehebett oder zwei Einzelbetten, plus ein Zusatzbett für ein Kind zwischen 2 und 12 Jahren.

Kinderbetten
Für Kleinkinder unter 2 Jahren.

Die Kosten für die Extras (zusätzlichen Service, zusätzliche Speisen, Minibar, Reinigung oder Wäscherei) müssen vor Ihrer Abreise beglichen werden.

Die Webseite kann Fotos der Unterkünfte beinhalten. In diesem Falle basieren diese auf den Informationen, die wir von den Anbietern der Unterkünfte beziehen. Die Fotos bieten nur eine Übersicht der Wohnsituation. Das Muster, die Möbel und die Einrichtung können sich von denen auf dem Foto unterscheiden.

7. NetReservas empfiehlt oder favorisiert keine speziellen Hotels oder Dienstleistungen.

NetReservas bestätigt, dass die Informationen über Unterkünfte auf dieser Seite echt und vertrauenswürdig sind. Sollte der Anbieter Änderungen vornehmen ohne NetReservas im Vorfeld davon in Kenntnis zu setzen, so können diese Änderungen nicht im System aktualisiert werden, bis NetReservas die nächste Inspektion in dieser Unterkunft durchführt. Die Gäste müssen mögliche Abweichungen zwischen der im Internet veröffentlichten Information und der Unterkunft in Betracht ziehen.

8. Unsere Kunden versichern, dass Sie älter als 18 Jahre sind. Alle Reservierungen sind persönlich und können ohne vorherige Absprache nicht an Dritte verkauft, überschrieben oder übertragen werden.

9. Unsere Geschäftsbedingungen sind auf dieser Seite enthalten.

10. Der Ausweis, Kreditkarte, Krankenscheine und ärztliche Bescheinigungen von Ihnen und Ihren Mitreisenden liegen in Ihrer Eigenverantwortung. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.

11. Die Stornierung und Änderung einer bestätigten Reservierung unterliegen folgenden Stronierungsbedingungen.

Gemeinsame Bedingungen für Reservierung von Unterkunft:

Die Änderung der Namen der Reisenden führt keine zusätzlichen Kosten mit sich.
Alle Änderungen unterliegen der jeweiligen Verfügbarkeit.

Wenn der Gast nicht zum Anreisedatum im Hotel erscheint oder vor dem vertraglich vereinbarten Abreisedatum abreist, ist es nur möglich die Reservierung bei NetReservas innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten zu stornieren oder zu ändern. Diese Änderungen führen zu Stornierungskosten gemäß der weiter unten ausgeführten Geschäftsbedingungen für eine Stornierung.

Die Stornierung direkt vor Ort im Hotel wird nicht anerkannt. Die Stornierung oder Änderung muss direkt über die Website NetReservas.com, oder per e-mail an info@netreservas.com oder telefonisch über unser Kundenbüro unter +34 902 50 53 50 vorgenommen werden.

Für Reservierungen, die über die Webseite getätigt wurden, und Zeitgleich die entsprechende Zahlung per Kreditkarte bei uns eingegangen gelten die folgenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen.

Bei einer eventuelle Stornierung oder Reservierungsänderung werden keine Gebühren erhoben, wenn die Stornierung/Änderung uns mehr als 2 Werktage vor dem Anreisedatum erreicht.
(* Diese Regel kann bei einigen Hotels abweichen, der genaue Zeitraum einer möglichen Stronierung des jeweiligen Hotels ist im Buchungsformular und in der Reservierungsbestätigung ersichtlich). Es obliegt der Verantwortung des Kunden die gültigen Stornierungsbedingungen des gebuchten Hotels entsprechend zu konsultieren.

Bei einer eventuelle Stornierung oder Reservierungsänderung, die uns nach der vereinbarten Frist erreichen, wird die erste Nacht als Stornogebühr erhoben.
(* Diese Regel kann bei einigen Hotels abweichen, die genaue Stornogebühr des jeweiligen Hotels ist im Buchungsformular und in der Reservierungsbestätigung ersichtlich). Es obliegt der Verantwortung des Kunden die gültigen Stornierungsbedingungen des gebuchten Hotels entsprechend zu konsultieren.

Die Stornierung/Änderung muss uns innerhalb der Geschäftzeiten von NetReservas (Montags bis Samstags 9:00 bis 17:00Uhr Ortszeit) erreichen.

Für Reservierungen, die telefonisch oder per Email getätigt wurden, und denen die alternative Zahlungsmöglickkeit der 10%-tigen Anzahlung zu Grunde liegt, gelten die folgenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen.

Bei einer eventuelle Stornierung oder Reservierungsänderung, die uns mehr als 2 Werktage vor dem Anreisedatum erreicht, wird die 10%-tige Anzahlung einbehalten.
(* Diese Regel kann bei einigen Hotels abweichen, der genaue Zeitraum einer möglichen Stronierung des jeweiligen Hotels ist im Buchungsformular und in der Reservierungsbestätigung ersichtlich). Es obliegt der Verantwortung des Kunden die gültigen Stornierungsbedingungen des gebuchten Hotels entsprechend zu konsultieren.

Bei einer eventuelle Stornierung oder Reservierungsänderung, die uns nach der vereinbarten Frist erreicht, wird zusätzlich zu den 10% die erste Nacht als Stornogebühr erhoben.
(* Diese Regel kann bei einigen Hotels abweichen, die genaue Stornogebühr des jeweiligen Hotels ist im Buchungsformular und in der Reservierungsbestätigung ersichtlich). Es obliegt der Verantwortung des Kunden die gültigen Stornierungsbedingungen des gebuchten Hotels entsprechend zu konsultieren.

Die Stornierung/Änderung muss uns innerhalb der Geschäftzeiten von NetReservas (Montags bis Samstags 9:00 bis 17:00Uhr Ortszeit) erreichen.

12. Netreservas ist stets bemüht alles Erdenkliche zu unternehmen, um alle angegebenen Dienstleistungen zu erbringen. Falls in einer Ausnahmesituation, die von Kunden gebuchte Unterkunft, aufgrund einer Überbuchung oder anderer unvorhersehbaren Umstände, die bei uns bereits eingegangene Reservierung nicht annehmen kann, wird der Kunde hiervon schriftlich und mit einem vergleichbaren Alternativangebot informiert. Falls dieses Alternativangebot vom Kunden nicht akzeptiert wird, kann die getätigte Reservierung beiderseits und kostenlos mit sofortiger Wirkung storniert werden. Jede bis dahin getätigte Zahlung wird dann ebenfalls mit sofortiger Wirkung zurückerstattet.

13. Jede Beschwerde oder Reklamation , die sich auf die Dienstleistungen von NetReservas bezieht, muss unmittelbar und schriftlich per E-Mail an NetResevas verschickt werden. Jede Beschwerde oder Reklamation bezüglich der gebuchten Unterkunft, muss unmittelbar und noch während des Aufenthalts bei der Hoteldirektion vorgelegt werden. NetReservas ist hiervon ebenfalls auf schnellstmöglichem Wege in Kenntnis zu setzen.
Beschwerdenbezüglich der gebuchten Unterkunft, die nach Ihrem Aufenthalt bei uns eingehen, können nicht berücksichtigt werden.

12. NetReservas SL shall not be liable for any failure or delay in performance of its obligations which results directly or indirectly from any cause or circumstance which is beyond its reasonable control. Without limiting the generality of the foregoing, the following shall be regarded as such circumstances: outbreak of hostilities, riot, civil disturbance, acts of terrorism, the act of any government or authority, fire, flood, lightning, explosion, fog or bad weather, interruption or failure of a utility service.

14. NetReservas haftet nicht für Fehler oder Verspätungen, die aus dem direkten oder indirekten Verschulden des Kunden oder durch höhere Gewalt herbeigeführt werden. Ohne die oben genannten Fälle einzuschränken, bezieht sich das auch auf Gewalteinwirkung, Unvollständigkeit der Reiseunterlagen, Unruhen, Terroranschläge, Ausnahmezustände, Feuer, Überschwemmung, Blitze, Explosionen, Nebel oder Schlechtwetterfronten, Fehler oder Störungen online durch unsachgemässe Bedienung, Umbauarbeiten oder Streiks.

15. NetReservas behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

16. Der Gebrauch dieser Webseite, sowie alle Vertragsbedingungen, Konditionen und Informationen, die auf dieser Seite enthalten sind oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der spanischen Rechtsprechung. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, das in Spanien geltende Recht anzuerkennen und im Falle einer Reklamation oder eventuellen Schadens, welche aus dem Gebrauch dieser Webseite resultieren könnten, den entsprechenden Rechtstreit vor einem spanischen Gericht auszutragen. Die Bestätigung der Reservierung und dieser Bedingungen zählt als Vertrag zwischen Ihnen und NetReservas.