NetReservas - Términos de la reserva

1. Estos términos se refieren a todas las reservas hechas con Netreservas S.L. ("NetReservas"), agencia de viajes registrada en España con número A.V. IC-61 (oficina de registro en Gran Canaria). Toda correspondencia deberá ser enviada a NetReservas, Avda. Islas Canarias, 12. C.C. Las Maretas. Local 35 - 1ª Planta. 35508 Costa Teguise, Lanzarote, Islas Canarias, España. Usted acepta las condiciones de la reserva en nombre de todos los miembros de la misma. 2. El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que proporciona. 3. Cualquier reserva hecha o solicitada por usted será considerada como una oferta de compra del servicio ofertado, sujeto a estas condiciones de reserva. No se considerará válido ningún contrato entre usted y NetReservas hasta que NetReservas no (a) le proporcione el número de referencia de la reserva; (b) confirme la reserva a través de correo electrónico. 4. Las tarifas ofrecidas en nuestra web sólo serán garantizadas con el pago completo de la reserva. El pago se llevará a cabo a través de nuestra web, mediante tarjeta de crédito o de débito (previo formulario de reserva); para cualquier otra forma de pago (ej.: transferencias nacionales o internacionales) deben contactar directamente con nuestro departamento de reservas en el 902505350. Se garantiza la confirmación de la reserva sólo si se produce el pago de la misma. 5. En el formulario de reserva existe un apartado de "comentarios y sugerencias" donde puede introducir sus peticiones respecto al alojamiento. Estas peticiones serán comunicadas al alojamiento, pero no se garantiza en ningún momento que se puedan satisfacer. 6. Los precios serán ofertados por defecto en Euros. NetReservas ofrece los siguientes tipos de habitaciones: Habitación doble Cuenta con 2 camas individuales o 1 cama de matrimonio y es una habitación adecuada para dos personas. Habitación individual Cuenta con 1 cama individual y es una habitación adecuada para una persona. Habitación doble de uso individual Cuenta con 1 cama individual o 2 camas individuales o 1 cama de matrimonio, y será ocupada por una sola persona. Habitación triple Cuenta con 2 camas individuales y 1 sofá cama, o 1 de matrimonio y 1 sofá cama, o 2 camas de matrimonio. La mayoría de los hoteles no disponen de habitaciones triples con 3 camas grandes. Habitación cuádruple Cuenta con 2 camas de matrimonio o 4 camas individuales o 2 camas individuales y 1 sofá cama adecuado para 2 personas, y es adecuada para 4 adultos. Habitación doble + niño Es una habitación con 2 camas individuales o 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama para un niño entre 2 y 12 años. Cuna Adecuada para niños menores de 2 años. Los extras (tales como cargos por servicios adicionales, almuerzos, comidas adicionales, minibar, tintorería y lavandería) deben ser abonados por usted antes de dejar el hotel. El sitio web puede mostrar fotos del alojamiento. De ser así, estará basado en la información específica que nos proporcionan los proveedores del alojamiento. Las fotos sólo ofrecerán una idea general del alojamiento. El diseño, mobiliario e instalaciones del alojamiento pueden ser distintos a los mostrados en las fotos. 7. NetReservas no favorece a ningún hotel o servicio en particular. NetReservas verifica personalmente que la información de los establecimientos introducida en el sitio web es real y fiable. Sin embargo, si el establecimiento realiza cambios sin avisar previamente a NetReservas, dichos cambios no pueden ser actualizados en el sistema hasta que NetReservas realiza la siguiente inspección al establecimiento. Usted debe aceptar el posible desfase entre la información publicada en Internet y el establecimiento. 8. Usted garantiza que es mayor de 18 años. Todas las reservas son personales y no pueden ser vendidas, asignadas o transferidas. 9. Nuestras condiciones y términos están incorporados en esta página. 10. El pasaporte, visados y requisitos de salud suyos y sus acompañantes, son de su responsabilidad. Recomendamos la obtención de un seguro de viaje por cancelación y cobertura médica. 11. Las cancelaciones y modificaciones de una reserva confirmada están sujetas a las siguientes condiciones. Para reservas de hotel: Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Si el cliente no llega al hotel en la fecha reservada (no-show) o se marcha antes de la fecha indicada, sólo será posible cancelar o modificar la reserva cuando NetReservas reciba su notificación durante el horario laboral de NetReservas. Estos cambios incurrirán en gastos según política de cancelación y modificación detallada más abajo. NO serán consideradas válidas las cancelaciones notificadas directamente al hotel. La solicitud de cancelación o modificación debe realizarse a través de la página web NetReservas.com o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente 902 50 53 50. La política de cancelación y modificación es la siguiente: Si desea cancelar o modificar su reserva sin incurrir en gastos, deberá hacerlo con más de 2 días antes de la entrada en el establecimiento (exceptuando aquellos alojamientos en los que se indique en su Política de Cancelación un plazo mayor). Dicha cancelación/modificación deberá realizarse dentro del horario laboral de NetReservas (9:00 - 17:00 horas de lunes a viernes, Canarias). Se cargará la 1º noche si la cancelación o modificación se produce dentro del plazo de los 2 días mencionados en el párrafo anterior (exceptuando aquellos alojamientos en los que su se indique en su Política de Cancelación condiciones diferentes). 12. NetReservas hará lo posible para satisfacer todos los servicios solicitados. En las raras situaciones en que el hotel no pueda aceptar o rechace la reserva debido a overbooking u otras circunstancias, se ofreceran al cliente alternativas de calidad similar o superior a las reservadas. En caso de no aceptar dichas alternativas, el importe total de la reserva será abonado en la mayor brevedad posible. 13. Cualquier queja o reclamación en relación al servicio de reservas debe ser notificada por escrito o por correo electrónico a NetReservas, tan pronto como sea posible. Cualquier queja o reclamación en relación al hotel debe ser puesta en conocimiento de la dirección del establecimiento alojativo tan pronto como sea posible. 14. NetReservas no se hace responsable de ningún fallo o retraso en la ejecución de sus obligaciones, como resultado directo o indirecto, de causas o circunstancias fuera de control. Sin limitar lo mencionado de forma precedente en términos generales, se refiere a las siguientes circunstancias: brotes de violencia, desórdenes, disturbios civiles, actos de terrorismo, actos de autoridades gubernamentales, incendios, inundaciones, relámpagos, explosiones, nieblas o mal tiempo, interrupción o fallo en el servicio, procesos de reforma, huelgas. 15. NetReservas se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. 16. Todos los términos y condiciones contenidos o referidos en este documento deben estar regulados y estipulados de acuerdo con las leyes de España. Usted da conformidad de que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o acción que surja de o se relacione con estos términos o el uso de nuestros websites se grabarán solo en España y usted da su conformidad y se somete al ejercicio a la jurisdicción personal de tales tribunales con el fin de litigar tal reclamación o acción. 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