In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) werden nachfolgend die Identifikationsdaten des Unternehmens MHT Shows Tenerife bereitgestellt.
Unternehmensdaten:
- Gesellschaftsname: MHT Shows Tenerife
- Geschäftsadresse: Calle Izcagua 4, Portal Baj, Puerta 3, 38640 Arona
- Steuer-ID: B72989700
- E-Mail-Adresse: [email protected]
Rückerstattungsrichtlinie
Überblick
Bitte beachten Sie, dass die „Cooling Off“-Perioden der Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatzverträge) von 2000 nicht für den Verkauf von Tickets gelten. Daher haben Sie kein allgemeines Widerrufsrecht vom Vertrag, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher sind oder nicht. Diese Klausel berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Wenn eine Show von uns aufgrund unvermeidbarer Umstände abgesagt oder verschoben wird, erstatten wir die vollständigen Kosten der Tickets.
Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste, die als Nebeneffekt einer abgesagten oder verschobenen Show entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Unterkunfts- oder Reisekosten.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist wie folgt:
Volle Rückerstattung 15 Tage oder mehr vor dem Showdatum.
50 % Verwaltungsgebühr bei Stornierungen zwischen 14 Tagen und 2 Tagen vor der Veranstaltung.
100 % Stornogebühr 48 Stunden oder weniger vor der Veranstaltung.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Angaben:
Name, unter dem die Buchung vorgenommen wurde.
Datum und Name des Veranstaltungsortes.
E-Mail-Adresse, die für die Buchung verwendet wurde.
Wie viele Tickets Sie stornieren möchten.
Rückerstattungen
Sobald Ihr Antrag eingegangen ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung und die anfallenden Verwaltungskosten.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrem Kreditkarten- oder ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Fragen zu Rückerstattungen.